CRM Manager (w/m/d)

Du bist Teil unseres dynamischen Teams und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems. In enger Zusammenarbeit mit den Nutzern, dem IT-Team und den Fachabteilungen stellst du sicher, dass unser CRM-System reibungslos funktioniert und kontinuierlich optimiert wird. Du analysierst bestehende Prozesse, koordinierst Projekte und begleitest Systemanpassungen, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern. Dabei behältst du stets die neuesten Entwicklungen im CRM-Bereich im Blick und prüfst, wie diese zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung beitragen können.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und begeisterst dich für CRM-Systeme wie Salesforce oder Microsoft Dynamics. Mit deiner analytischen und strukturierten Arbeitsweise sowie deiner Begeisterung für neue Technologien findest du kreative Lösungen und arbeitest gerne im Team.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice – bring dein Wissen und deine Ideen ein!